サポート

FAQ-サービス全般

SSL証明書とは何ですか
SSLとは?のページをご覧ください。
秘密鍵(Private Key)とは何ですか

「-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----」で始まり「-----END RSA PRIVATE KEY-----」で終わる情報です。

暗号化した情報を受け取るために、使用するサーバーに設置されます。

暗号にかかわる重要な情報のため、お客様の方で管理をお願いいたします。

CSRとは何ですか

CSR(Certificate Signing Request)とは、SSLサーバ証明書を発行するための証明書署名要求のことです。
CSRには公開鍵の情報と、組織名や所在地等の情報(Distinguished Name=識別名)が含まれており、
認証局は提出されたCSRにサーバ認証機関の署名を行い、サーバ証明書として発行します。

「-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST-----」で始まり「-----END CERTIFICATE REQUEST-----」で終わる情報です。 CSR作成については、こちらのページをご参照ください。

確認メールとは何ですか
CSRを弊社に送った後、SSL会社から届く「申し込み内容の確認」のメールです。確認メールを承認しますと、SSL証明書が届きます。申し込み内容が相違している場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
確認メール受け取り先のメールが用意できないのですが
お手数ですが弊社までお問い合わせください。
確認メールの受け取り先を変更したい
お手数ですが弊社までお問い合わせください。
Whoisって何? Whoisを変更したいとき

ご使用中のドメインの連絡先として公開されている情報です。

「.JP」「.NE.JP」「.CO.JP」などJPドメインはこちら(http://whois.jprs.jp/)
「.COM」「.NET」など.JP以外はこちら(http://www.whois.gr.jp/)でご確認いただけます。
ご確認対象のドメイン名を入力してご検索ください。

変更希望の場合は、ドメイン管理会社にご連絡ください。

スマートシールとは何ですか
サービス特徴のページをご覧ください。
【プラン2】(スマートシールつき)と【プラン3】(企業実在認証)の違いは
スマートシールの表示に、企業名が表示され より高い信頼となります。詳しくはサービス特徴のページをご覧ください。
スマート・シールの貼り付け方は

スマート・シールは以下のソースをHTMLに入力してください。

<!-- GeoTrust Smart Icon tag. Do not edit. -->
<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript" TYPE="text/javascript" SRC="//smarticon.geotrust.com/si.js"></SCRIPT>
<!-- END of GeoTrust Smart Icon tag -->

更新後のスマートシールの日付更新について
スマート・シール「有効期限」の日付更新はSSL設置後 約24時間後となります。
SSL証明書の確認方法は
SSL確認方法のページをご覧ください。企業実在証明の【プラン3】【プラン4】【プラン7】のみ、企業情報が表示されます。
「SHA-1」でのSSL証明書発行のご案内

「SHA-1」SSL証明書の「新規での発行申請」の受け付けは終了しました。

現在ご利用中の「SHA-1」SSL証明書を「SHA256」に変更する場合は、再発行が必要です。 ご利用中のサーバにてCSRを「SHA256」で作成頂き、以下のフォームから申請をお願いいたします。 https://www.securestage.com/jp/login/reissue.php (要ログイン)

「再発行」の方法が不明な場合には、お手数ですが弊社までお問い合わせください。